Envíos y devoluciones

Envío del paquete

1. El envío de los pedidos será realizado a través de la empresa de envíos DHL.

2. El tiempo de envío está determinado dependiendo de la zona que el usuario haya solicitado se enviara la compra, los tiempos de envío se pueden ver www.dhl.com.ve. No somos responsable por el tiempo de entrega, los tiempos de envío son responsabilidad de la empresa DHL,

3. KYPOUTFIT será responsable de entregar a la empresa DHL dentro de 1 o 2 días hábiles siguientes a la compra la prenda comprada a la empresa DHL y posteriormente será la empresa DHL quien será responsable del envío y del tiempo del mismo.

4. Es condición indispensable para el envío de los productos que el pago se haya hecho efectivo.

5. Una vez que se haya hecho efectivo el pago, kypoutfit verificará el pedido y los términos descritos en el formato enviado y procederá a enviarlo.

6. La entrega de los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que el Usuario haya incluido dentro del formato enviado (solo en el caso que la zona de destino sea accesible por la compañía de transporte).

7. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el Usuario para recibir su pedido, y por tanto se considerará válida la entrega hecha de esta forma y con ella tanto kypoutfit como la empresa DHL habrán cumplido con las obligaciones que han adquirido al respecto, quedando exonerados de cualquier responsabilidad por dicha entrega. Si nadie recibe el pedido en la dirección señalada, la empresa DHL procederá a dejar el o los productos en la sede de la empresa DHL más cercana a la zona de destino, la empresa DHL tratará de comunicarse con el destinatario solo dos (2) veces para que el Usuario haga el retiro del producto por la sede de la empresa DHL indicada, luego de esto si no lograsen comunicarse con el Usuario, el o los productos serán devueltos a la sede principal de la empresa en el país, en dicho caso, los gastos generados por este traslado, correrán por cuenta del Usuario. Si el Usuario no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, kypoutfit podrá desistir del negocio.

8. No aceptamos devoluciones.

9. Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe debe firmar una guía de entrega al encargado de la empresa DHL al entregarle su pedido.

kypoutfit no se hace responsable de la mercancía ni está obligado a responder por daños, pérdida total o parcial del producto una vez salida de nuestro almacén y sea entregado a la empresa DHL. Una vez emitida la guía de despacho por parte de la empresa DHL, Kypoutfit queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas, daños, deterioro, hurto o robo de la mercancía. En caso de pérdida o extravío de la mercancía durante el envío el Usuario queda sujeto a las políticas que la compañía de encomiendas tenga vigentes.

10. No se despachará la mercancía adquirida ni los sábados ni los domingos.

11. No somos responsable de los gastos extras de impuesto y/o aduanales de su país destino